מדיניות החזרים וביטולים - המעדנייה
החזרים וביטולים –
- על ביטול עסקה דרך האתר יחולו הוראות הדין.
- ביטול עסקה – הרוכש זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם.
- על רוכש שהוא אדם בעל מוגבלות, אזרח וותיק או עולה חדש, יחולו הוראות 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, והוא יוכל לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית ההסכם, מיום מסירת הנכס או מיום קבלת הפרטים שנקבעו בתקנות לפי סעיף 14(ד), לפי העניין, לפי המאוחר מביניהם, וזאת אם לא נעשה שימוש במוצר ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה עסקה בין בעל העסק לצרכן. המוצר יוחזר במצבו כפי שנמסר לרוכש, וארוז
- הוראות הסעיף לא יחולו על ומוצרים שזכות הביטול לא חלה לגבים לפי הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו. לא ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק לרכישת מוצרי מזון, לרבות מוצרים טריים, מוצרים הנשקלים לפי משקל, מוצרי מעדנייה, מארזי מזון, מגשי אירוח ו/או מוצרים שיוצרו, נארזו או הוכנו במיוחד עבור הלקוח.
מובהר כי מוצרים כאמור מוחרגים מזכות הביטול הקבועה בדין, וזאת מטעמי בריאות, היגיינה ובטיחות מזון.
- על אף האמור, אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן במקרה של פגם, אי-התאמה או הפרת הוראות הדין, הכול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו.
- בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול עסקה לפי כל דין – בשיעור 5% משווי הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
- ככל שנתקלת בבעיה או בשאלה בנושא ביטולים ו/או החזרים אנא צור עמנו קשר באופן פרטי, ונעשה כמיטב יכולתנו לטפל בעניין.
- הודעה בדבר ביטול עסקה יש לשלוח לבעל האתר הודעה בכתובת דוא"ל [email protected] / 09-8916621 או בלינק ייעוד באתר.
